Produits en stock, collaboration et service | Stima S.p.A., Bologna, Italy

MISSION

synergie n. f. [du gr. συνεργία]. – L'action combinée de plusieurs éléments pour atteindre le même but, qui implique un rendement supérieur à celui obtenu à partir des divers éléments séparés.

Notre objectif est de comprendre et de répondre aux besoins de nos partenaires pour établir et renouveler chaque fois des relations professionnelles solides et rentables qui augmentent la valeur ajoutée de leur travail, qu'ils soient clients ou fournisseurs ; la coopération, le dévouement, la compétence et la courtoisie sont les valeurs que nous pratiquons pour atteindre ces résultats.

ORGANISATION

efficience n. f. [du lat. efficientia]. – Capacité de rendement et de réalisation de ses propres objectifs, situation de capacité productive maximale.

L'expérience nous a enseigné que pour offrir un standard élevé de services, une intégration parfaite entre les départements de l'entreprise est nécessaire : nous investissons sur les compétences et la croissance professionnelle, nous poursuivons la circulation méthodique de l'information technique et commerciale, nous entretenons des relations ouvertes et transparentes avec les clients et les fournisseurs, nous sommes présents sur le territoire avec un réseau de vente capillaire.

MAGASIN

efficacité n. f. [du lat. efficacia, dér. de efficax -acis : v. efficace]. – Capacité de produire pleinement l'effet désiré, et à obtenir cet effet.

15.000 articles prêts à livrer ; clôture des commandes dans la journée ; procédures de contrôle en entrée, pendant la préparation des commandes, et en sortie afin de minimiser les erreurs ; attention aux détails dans la gestion des produits délicats tels que les réservoirs d'air comprimé ou onéreux tels que les tubes pour circuits hydrauliques en barres de 6 mètres ; un environnement conçu pour faciliter le travail de notre équipe d'entrepôt.

SERVICES

ÎLOTS

FORMATION ET MISE À JOUR

ATELIER

ASSISTANCE ET SUPPORT

CERTIFICATIONS

ÎLOTS

Le Service Commercial est divisé en îlots de travail, chacun dédié à une zone géographique spécifique, à une partie spécifique de notre réseau de vente extérieur et donc à une partie spécifique de nos partenaires. Ainsi, nous avons rationalisé la chaîne d'expertise interne pour offrir un service toujours plus ciblé et adapté aux besoins du client, en lui donnant la possibilité, ainsi qu'a nos collaborateurs, d'approfondir leur connaissance réciproque.

Pour le Service Export, veuillez aller à la page “Contact”

FORMATION ET MISE À JOUR

Nous proposons des cours de pneumatique et de vide développés par notre service technique. Dans notre établissement, nous avons aménagé une salle spécialement équipée pour recevoir, sur demande, nos partenaires, et leur proposer des confrontations directes autour des questions traitées. Nous croyons que l'amélioration de la circulation de la connaissance est la meilleure façon de grandir ensemble.

Pour plus d'informations sur cet aspect de nos services, veuillez contacter notre bureau technique.

ATELIER

Nous produisons sur demande des vérins avec des courses non-standard et des guides anti-rotation dans les 24 heures. Nous produisons des panneaux, des armoires de commande pneumatiques et des assemblages électro-pneumatiques sur spécifications du client. Nous effectuons des services de recharge des accumulateurs hydrauliques.

PRÉ ET POST-VENTE

Nous offrons une assistance et un soutien technique à la création de panneaux, d'armoires de commande pneumatiques et des assemblages électro-pneumatiques selon les exigences spécifiques du client.

Nos techniciens sont prêts à offrir des consultations avant et après-vente au sujet de tout type de demande ; l'expertise sur les produits offerts ne se limite pas à notre catalogue, mais concerne l'ensemble des offres de nos fournisseurs.

CERTIFICATIONS

En sus de la déclaration de conformité CE et des certifications EN 10204 sur la quasi-totalité de nos produits, nous sommes en mesure de fournir la déclaration à long terme du fournisseur pour les produits ayant caractère originaire dans le cadre d'un régime préférentiel (règlement CE no. 1207/2001), Déclaration de Made in ..., Code douanier, Dual Use, REACH et ROHS.

Nous fournissons également pour les réservoirs d'air comprimé toute la documentation des fournisseurs, en la mettant à disposition sur notre site dans la section Documentation.